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Comment effectuer un achat en ligne ?
Laissez-vous guider par le process d’achat, et suiver les différentes étapes. Acheter sur Viadrink.info est simple et rapide, le process d'achat a été conçu pour faciliter au mieux votre achat. Il est possible d’acheter en ligne sur le site Clarins.fr. Laissez-vous guider par le process d’achat, et suiver les différentes étapes. Acheter sur Clarins.fr est simple et rapide, le process d'achat a été conçu pour faciliter au mieux votre achat. Vous trouverez en ligne l'ensemble des produits de la gamme Clarins Visage, Corps, Eaux de Soins, Solaires, Parfum, Maquillage et ClarinsMen. En cas de rupture de stock momentanée, vous ne pouvez pas ajouter le produit à votre panier. Nous vous conseillons de revenir consulter le site régulièrement et nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. Je souhaite passer une commande cadeau C’est très facile. Lors du passage de la commande, il vous suffit de sélectionner les adresses de facturation et de livraison. Le colis sera livré à l'adresse du receveur du cadeau avec un bon de livraison sans prix. Vous recevrez par e-mail le bordereau d’envoi reprenant le détail chiffré de votre commande. C’est très facile. Dans votre espace Clarins&Me, vous disposez dans la section "Mon profil", d’un carnet d’adresses qui vous permet d’enregistrer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Lors du passage de la commande, il vous suffit de sélectionner les adresses de facturation et de livraison. Le colis sera livré à l'adresse du receveur du cadeau avec un bon de livraison sans prix. Vous recevrez par e-mail le bordereau d’envoi reprenant le détail chiffré de votre commande. De plus, les produits de la commande peuvent être accompagnés d’une carte personnalisée reprenant le texte écrit par vous sur le site. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d’écrire votre message dans l’espace prévu à cet effet lors de l’étape « récapitulatif de votre commande ».
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Par défaut votre adresse de livraison correspond à votre adresse de facturation. Dans les étapes de la commande vous avez la possibilité de modifier votre adresse de livraison. Par défaut votre adresse de livraison correspond à votre adresse de facturation. Dans les étapes de la commande vous avez la possibilité de modifier votre adresse de livraison. Si vous êtes membre de Clarins & Me vous pouvez aussi créer, modifier et sauvegarder vos adresses dans votre carnet d’adresses.
Puis-je me faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?
Lors du passage de la commande, il vous suffit de sélectionner les adresses de facturation et de livraison. Le colis sera livré à l'adresse indiquée avec un Bon de Livraison sans prix. Vous recevrez par e-mail le bordereau d’envoi reprenant le détail chiffré de votre commande. Vous disposez dans votre espace Clarins & Me d’un carnet d’adresses qui vous permet d’enregistrer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Lors du passage de la commande, il vous suffit de sélectionner les adresses de facturation et de livraison. Le colis sera livré à l'adresse indiquée avec un Bon de Livraison sans prix. Vous recevrez par e-mail le bordereau d’envoi reprenant le détail chiffré de votre commande.
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
Oui, vous pouvez vous faire livrer votre commande à l'étranger sous conditions (cf livraison). Non, vous ne pouvez pas pour le moment vous faire livrer votre commande à l'étranger. Aujourd'hui, le site Clarins France livre uniquement en FRANCE METROPOLITAINE.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons 2 modes d’expédition : le colissimo suivi et le Chronopost: • La livraison à domicile colissimo suivi : le colis vous sera livré dans un délai de 48 à 72 heures. • La livraison Chronopost à domicile : ce service garantit une livraison en 24 heures. Vous devez passer votre commande avant midi pour en bénéficier. Les commandes passées après midi seront traitées le lendemain ou le prochain jour ouvré. Par exemple, une commande passée le vendredi après-midi sera préparée le lundi matin.
Le paiement de ma commande en ligne
Comment payer ma commande ?
Nous proposons le paiement en ligne par carte bancaire : carte visa, MasterCard et American Express, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.Nous proposons le paiement en ligne par carte bancaire : carte visa, MasterCard et American Express, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, il est totalement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont cryptées en mode SSL et ne sont jamais conservées ou stockées sur le site. Les données sont transmises aux serveurs bancaires via notre prestataire de paiement sécurisé. Oui, il est totalement sécurisé. Vos coordonnées bancaires sont cryptées en mode ssl et ne sont jamais conservées ou stockées sur le site. Les données sont transmises aux serveurs bancaires via notre prestataire de paiement sécurisé Cybersource.
Que puis-je faire si mon paiement a été refusé ?
Après avoir renseigné vos informations de carte bancaire et validé votre commande, notre prestataire interroge votre banque pour valider le paiement et en donner l’autorisation. En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque.Après avoir renseigné vos informations de carte bancaire et validé votre commande, notre prestataire interroge votre banque pour valider le paiement et en donner l’autorisation. En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque. Si vous rencontrez le moindre souci, le service clientèle est également à votre disposition.
A quel moment mon paiement est-il pris en compte ?
Dès la validation de votre paiement, une autorisation est délivrée par votre banque. Cependant, votre compte bancaire n’est débité qu’à l’expédition de votre colis. Dès la validation de votre paiement, une autorisation est délivrée par votre banque. Cependant, votre compte bancaire n’est débité qu’à l’expédition de votre colis.
La validation de ma commande
A quel moment ma commande est-elle prise en compte ?
Après avoir validé votre "panier", votre identification, votre mode de livraison et vos coordonnées bancaires, vous cliquez sur le bouton "confirmation". Le récapitulatif de votre commande est affiché pour une dernière vérification. Vous cliquez ensuite sur le bouton "valider la commande", un message est aussitôt affiché « Votre commande est bien enregistrée » (sous réserve de l’acceptation de votre paiement).Après avoir validé votre "panier", votre identification, votre mode de livraison et vos coordonnées bancaires, vous cliquez sur le bouton "confirmation". Le récapitulatif de votre commande est affiché pour une dernière vérification. Vous cliquez ensuite sur le bouton "valider la commande", un message est aussitôt affiché « Votre commande est bien enregistrée » (sous réserve de l’acceptation de votre paiement). Suis-je avertie que ma commande est bien enregistrée ? Quelques minutes après avoir eu le message d’acceptation de votre paiement, vous recevrez, sur l'adresse mail que vous avez enregistrée sur le site Viadrink, un e-mail de confirmation d'enregistrement de votre commande. 24 H après avoir validé votre commande, vous pourrez vérifier son enregistrement.Quelques minutes après avoir eu le message d’acceptation de votre paiement, vous recevrez, sur l'adresse mail que vous avez enregistrée sur le site Clarins, un e-mail de confirmation d'enregistrement de votre commande. 24 H après avoir validé votre commande, vous pourrez vérifier dans votre espace Clarins&Me son enregistrement (à condition que vous ayez créé votre espace personnel)
Où trouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande figure sur les mails de confirmation et les documents qui vous sont envoyés, bordereau d’envoi, de livraison. Votre numéro de commande figure sur les mails de confirmation et les documents qui vous sont envoyés, bordereau d’envoi, de livraison. Comment modifier ou annuler une commande que je viens de passer ? Afin de vous assurer un bon délai de livraison, votre commande est immédiatement traitée par nos services logistiques. Cependant, si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant son traitement, contactez au plus vite le service clientèle. Afin de vous assurer un bon délai de livraison, votre commande est immédiatement traitée par nos services logistiques. Cependant, si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande avant son traitement, contactez au plus vite le service clientèle Clarins. Non le paiement et la validation correspondent à une commande unique : une adresse de livraison et une adresse de facturation. Néanmoins vous pouvez ajouter à votre panier autant de produits dans le cadre de notre politique d’achat maximum, à savoir 3 références maximum par article et 500€ d’achat par commande.
Le suivi de ma commande en ligne
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Après avoir validé votre commande sur le site, vous recevez plusieurs mails : Un premier mail vous confirme que votre commande a bien été traitée Un deuxième mail de confirmation d’expédition vous est envoyé lorsque votre colis quitte nos entrepôts, accompagné de votre bordereau d’envoi chiffré et précisant le numéro de colis de votre commande. Dans ce mail, un lien vous donnera accès au site du transporteur. Vous pourrez suivre votre colis en renseignant le numéro de colis correspondant.Après avoir validé votre commande sur le site, vous recevez plusieurs mails : Un premier mail vous confirme que votre commande a bien été traitée Un deuxième mail de confirmation d’expédition vous est envoyé lorsque votre colis quitte nos entrepôts, accompagné de votre bordereau d’envoi chiffré et précisant le numéro de colis de votre commande. Dans ce mail, un lien vous donnera accès au site du transporteur. Vous pourrez suivre votre colis en renseignant le numéro de colis correspondant. Si vous êtes membre de Clarins & Me vous pourrez aussi suivre le statut de votre commande à partir de votre espace personnel. Dès le lendemain de la remise de votre colis au transporteur, votre bordereau d’envoi chiffré sera accessible dans votre espace personnel. Vous avez la possibilité d’imprimer le bordereau d’envoi chiffré correspondant à votre commande.
Je n’ai pas encore reçu ma commande, mon colis semble perdu
Les délais de livraison varient en fonction de l’option de livraison choisie. Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous ne l’avez pas reçue dans le délai de livraison annoncé, veuillez contacter le service client. Les délais de livraison varient en fonction de l’option de livraison choisie. Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous ne l’avez pas reçue dans le délai de livraison annoncé, veuillez contacter le service client.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de remboursement ?
Conformément à la loi vous avez la possibilité de retourner votre colis, dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Au-delà de 7 jours, vous pouvez contacter le Service Client et prévoir ensemble de retourner votre colis (frais de transport à la charge du client) et Holdis vous remboursera votre commande. Conformément à la loi vous avez la possibilité de retourner votre colis, dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Au-delà de 7 jours, vous pouvez contacter le Service Client (01 46 41 94 75) et prévoir ensemble de retourner votre colis (frais de transport à la charge du client) et Clarins vous remboursera votre commande.
Le colis que j’ai reçu ne correspond pas à ma commande
Veuillez contacter le Service Client pour examiner avec vous les modalités de retour ou d’échange de votre commande. Veuillez contacter votre conseillère clientèle qui examine avec vous les modalités de retour ou d’échange de votre commande. Comment effectuer un retour ou un échange de mon produit ou de ma commande ? Vous souhaitez retourner un produit ou une commande passée sur le site Viadrink.info qui ne vous convient pas. Veuillez contacter le service clientèle afin qu’il examine avec vous les différentes modalités de retour ou d’échange. Vous souhaitez retourner un produit ou une commande passée sur le site Clarins.fr qui ne vous convient pas. Veuillez contacter le service clientèle afin qu’il examine avec vous les différentes modalités de retour ou d’échange.
Je souhaite retourner un produit défectueux
Vous pouvez demander le remboursement ou l’échange de votre produit qui ne vous donne pas entièrement satisfaction dans un délai de 7 jours, date de réception de votre colis. Veuillez contacter notre service clientèle pour qu’il examine avec vous les modalités de retour ou d’échange. Vous pouvez demander le remboursement ou l’échange de votre produit qui ne vous donne pas entièrement satisfaction dans un délai de 7 jours, date de réception de votre colis. Veuillez contacter notre service clientèle pour qu’il examine avec vous les modalités de retour ou d’échange.
J’ai renvoyé un produit, un colis et je n’ai pas de nouvelles
Le délai de traitement des colis en retour peut prendre entre 2 à 3 semaines, au-delà de ce délai, contactez notre service clientèle qui fera les démarches nécessaires.Le délai de traitement des colis en retour peut prendre entre 2 à 3 semaines, au-delà de ce délai, contactez notre service clientèle qui fera les démarches nécessaires.
Comment dois-je faire pour connaitre le suivi d'un retour ?
Dès son traitement par nos services logistique, vous pouvez visualiser votre retour dans l’historique de vos commandes de votre espace. Dès son traitement par nos services logistique, vous pouvez visualiser votre retour dans l’historique de vos commandes de votre espace Clarins & Me.
Comment serai-je remboursé de mon retour ?
Vous serez remboursé du montant des produits achetés, (hors participation aux frais d’envoi) dès qu'ils auront été réceptionnés par notre service logistique. Nous procédons alors au crédit de votre compte utilisé lors de votre achat en indiquant à notre prestataire les informations relatives à votre numéro de commande. Vous serez remboursé du montant des produits achetés, (hors participation aux frais d’envoi) dès qu'ils auront été réceptionnés par notre service logistique. Nous procédons alors au crédit de votre compte utilisé lors de votre achat en indiquant à notre prestataire les informations relatives à votre numéro de commande. Rappel : Vos coordonnées bancaires sont cryptées en mode ssl et ne sont jamais conservées ou stockées sur le site. Les données sont transmises aux serveurs bancaires via notre prestataire de paiement sécurisé Cybersource.
Produit Viadrink
Que contient Viadrink exactement ?
Il contient :
5 extraits de plantes : feuilles de damiane (250 mg), extrait sec de baie de cynorrhodon (églantier), extrait sec de noix de kola ( 25 mg) contenant 10% de caféine, extrait sec de guarana (25 mg) contenant 10% de caféine, extrait sec de racine de ginseng ( 10mg) et panax ginseng contenant 10% de ginsénosides.
Ils sont dilués dans de l’eau purifiée avec quelques excipients classiquement utilisés pour assurer homogénéité et conservation de la solution : benzoate de sodium, potassium sorbate, et acide citrique monohydraté) et aromatisés à la prune avec du Fructose fructosifin C.
Toutes ces substances sont autorisées et répondent aux normes européennes de sécurité.
Les plantes dont sont issus les extraits de Viadrink sont-elles bios ?
Les plantes dont sont extraits les composants de Viadrink ne possèdent pas la certification Ecocert, ce qui leur donnerait le label « BIO », car leur surface de culture est trop limitée pour se le permettre. En effet celle–ci ne peut être parfaitement authentifiée que sur des surfaces de culture suffisamment larges et bien délimitées comme le soja. Néanmoins les extraits végétaux utilisés dans Viadrink répondent strictement aux normes européennes de sécurité vis-à-vis des pesticides et des métaux lourds, sont non OGM et sans gluten et présentent une parfaite traçabilité. Ils sont de plus testés par l’institut IRFAQ (Institut de Recherche appliquée à la Formulation, l’Analyse et la Qualitique). Enfin, leur conditionnement est effectué selon les critères de qualité des Bonnes Pratique de Fabrication (B.P.F.) Pharmaceutiques et les contrôles correspondant.
Qu’est-ce qui me prouve que cela marche ?
D’une part, les plantes sélectionnées pour Viadrink, qualifiées traditionnellement comme aphrodisiaques, l’ont été sur la base d’études scientifiques ayant confirmé leur propriétés sur la physiologie du désir. Les résumés de ces études sont à votre disposition sur ce site à la rubrique xoxoxox D’autre part, pour confirmer l’efficacité de Viadrink en utilisation réelle, Holdis a réalisé avec l’Institut B.V.A. une enquête de satisfaction au tout début du printemps 2008 sur 192 couples volontaires. Les conditions du test étaient extrêmes : une chute des températures moyennes entre 5 et 8°C, ce qui contribue peu à l’éveil sexuel, une majorité des couples ayant une ancienneté supérieure à 5 ans, et 30% plus de 10 ans et surtout un test limité à 8 jours d’utilisation L’utilisation de Viadrink a été qualifié comme efficace et a satisfait plus de 40 % des couples testeurs dès le 8ème jour. Cette efficacité a été notée sur l’ensemble des composantes de la vie sexuelle : amélioration de la complicité, de l’intimité et de la disponibilité pour faire l’amour, augmentation du désir, effet sur la vitalité lors des rapports sexuels et à un moindre degré augmentation du plaisir, de la fréquence et de la durée des relations sexuelles. Le produit a été jugé comme pratique à consommer pour 98% des couples testés et comme agréable pour 78%. Enfin, 85% des testeurs satisfaits le recommanderaient à des proches Il s’agit donc de résultats préliminaires forts prometteurs, mais il est clair que pour obtenir le plein effet de Viadrink, une utilisation pendant 4 semaines consécutives est souhaitable.
Au bout de combien de temps cela marche ?
Comme le montre l’enquête de satisfaction réalisée par B.V.A. pour Holdis, l’effet de Viadrink est jugé comme efficace et satisfait plus de 40% des couples dès le 8ème jour. Mais pour certains il sera souhaitable de poursuivre une semaine supplémentaire voire deux sachant que l’utilisation pendant 4 semaines consécutive donnera le plus de chance d’obtenir pleinement satisfaction. Cela est dû au fait que Viadrink n’est pas un médicament et qu’il n’agit pas sur des récepteurs chimiques mais par imprégnation progressive de l’organisme, comme tous les compléments alimentaires.
Est-ce que cela marche pour les femmes ?
Oui et c’est tout ce qui fait son intérêt. Viadrink marche à la fois sur le désir masculin comme féminin, alors que les femmes ne disposent à ce jour d’aucun médicament qui leur soit spécifiquement destiné pour améliorer leur désir. De plus Viadrink est un produit naturel, complément alimentaire à base d’extrait de plantes, ce qui est fort prisé par elles. Mais son efficacité est amplifié par une utilisation conjointe et complice à deux…
Est-ce que cela marche en cas de panne d’érection chez l’homme ?
C’est un effet qui a été reporté dans les études sur le ginseng mais ce n’est pas l’objectif ni l’intérêt premier de ce complément alimentaire. En effet, il existe de nombreux médicaments spécifiquement efficaces sur les dysfonctions érectiles masculines qui sont aujourd’hui considérés comme bien toléré. Ils nécessitent avant tout une consultation médicale pour être prescrits. L’utilité de Viadrink est complémentaire, permettant d’améliorer le désir de la femme et de l’homme dans un rituel complice, favorable à la montée de l’envie et à un aboutissement satisfaisant.
Est-ce que c’est dangereux ?
L'ensemble des études scientifiques réalisées avec les quantités d’actifs végétaux contenues dans Viadrink montre qu'ils n'ont pas d’influence sur les sécrétions ou le taux des hormones sexuelles (testotérone, estrogène, progestérone) et ne provoquent pas de sur-stimulation de leurs récepteurs. Viadrink respecte la physiologie Les études cliniques réalisées avec des compositions proches de celle de Viadrink et le recul d'utilisation internationale de ce produit n’ont mis en évidence aucun effet indésirable notable en particulier neurologique ou hormonal. Les seuls effets indésirables qui ont été noté dans l’enquête B.V.A. réalisée pour Holdis en utilisation réelle de Viadrink sont des troubles du sommeil et une nervosité tout à fait compatible avec l’efficacité tonifiante du produit. Ceux-ci ont été à l’origine de l’arrêt de l’utilisation uniquement dans 6 cas sur les 192 testés et sont variables d’une personne à une autre. Ils peuvent être anticipés chez les personnes particulièrement sensibles aux excitants comme le café et le thé et il est préférable alors de consommer Viadrink avant 16 heures
Y-a t-il un risque si je suis enceinte, ne le savais pas et ai pris du Viadrink ?
Ce type de circonstances n’a pas été spécifiquement étudié et il convient donc d’en informer systématiquement son médecin qui pourra décider de prendre contact avec Holdis. Dans un premier temps il dispose sur la boîte et la notice du produit de son contenu détaillé. Néanmoins aucun effet malformatif n’a été reporté avec l’une ou l’autre des plantes contenues dans Viadrink et aucun problème de santé ni pour la mère ni pour l’enfant.
Que risque mon bébé si je l’allaite et ai pris du Viadrink ?
Le seul effet qui peut être envisagé est la difficulté de votre bébé à s’endormir et une certaine nervosité. Un biberon d’eau sucrée le calmera probablement accompagné de tous les petits moyens connus de tous les parents : lui faire prendre un bain tiède, le bercer, …Il n’y a aucun autre risque envisageable pour sa santé ou la vôtre. S’il a déjà des problèmes de santé il est préférable de prendre la précaution de consulter un médecin.
Que faire si mon enfant en a pris ?
Le seul effet qui peut se manifester chez votre enfant est une nervosité inhabituelle, voire des troubles de l’endormissement. Dans ce cas il faut le faire boire beaucoup d’eau sucrée ou avec un sirop, une tisane si il aime cela et attendre, il ne manquera pas de se calmer. Il n’y a aucun risque à envisager pour sa santé, et si il a déjà un problème de santé de type épilepsie, crises de tachycardies…etc., il ne faut pas hésiter à consulter un médecin.
A partir de quel âge peut-on en prendre ?
Il est tout à fait évident que l’utilisation de Viadrink ne se justifie qu’à l’âge adulte et de toute manière obligatoirement après 15 ans. C’est un complément alimentaire qui est conçu pour des personnes ayant déjà de l’expérience en matière de sexualité et il n’est pas souhaitable d’en faire un produit accompagnant les premiers rapports sexuels.
Y-a-t’il des risques chez la personne âgée ?
Non, il n’y a pas de risque pour la santé des personnes âgées ni de limitation d’âge pour utiliser Viadrink, bien au contraire. En effet l’effet stimulant et tonifiant est un plus pour ces personnes et une sexualité épanouie un atout pour vieillir en bonne santé. Comme le dit le Tao de l’Art d’aimer : « L’amour est le meilleur des remèdes ». Par contre une prise après 16 heures peut se traduire par des troubles du sommeil chez les personnes prédisposées et cet inconvénient peut être anticipé chez les personnes particulièrement sensibles aux excitants comme le café et le thé. Il est préférable alors de consommer Viadrink avant 16 heures
Est-ce que Viadrink peut interférer avec la prise de médicaments ?
Aucune interaction médicamenteuse n’a été décrite avec les extraits végétaux contenus dans Viagra. Il n’y a aucune raison de changer les modalités de prise des médicaments habituels.
Comment le prendre ? comme le Viagra ?
Non, Viadrink, n’est pas un médicament comme le Viagra, il n’est pas conçu pour soigner la dysfonction érectile et n’a pas d’effet immédiat. Il nécessite une utilisation régulière au moins pendant 8 jours et il est recommandé pour obtenir un plein effet de le consommer régulièrement pendant 4 semaines. Cela étant dit, il peut être pris à deux en début de soirée lorsque l’ambiance conjugale s’y prête et qu’un projet de rapprochement sexuel se manifeste.
Y a-t’il un risque à le prendre longtemps?
Non, il n’y a pas de risque à le prendre régulièrement mais il est raisonnable de juger de son effet au bout de 4 semaines.
Au bout de combien de temps faut-il l’arrêter ?
Il n’y a aucune limitation de durée si l’utilisation de Viadrink s’avère satisfaisante, ce qui peut être jugé au plus tôt au bout de 8 jours et au plus tard 4 semaines. En revanche l’effet est considéré comme insuffisant au bout de ce délai il est raisonnable de l’arrêter.
Et si cela ne marche pas ?
Si l’utilisation de Viadrink n’apporte pas une réponse considérée comme satisfaisante par l’un ou l’autre des deux partenaires il est probablement utile de consulter un professionnel de la sexologie afin d’en rechercher les causes et d’envisager une thérapie adapté. Rien n’empêche que Viadrink soit essayé à nouveau en complément de la méthode thérapeutique indiquée. Rappelons que Viadrink n’est pas conçu pour soigner les troubles de l’érection ou les problèmes de frigidité.
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